Условия за връщане

Благодарим ви, че пазарувате с Adeline Sportswear! Искаме да имате задоволително изживяване с покупката си. Ние предлагаме политика за безпроблемно връщане или замяна при следните условия:

Допустимост за възстановяване на средства:

• Можете да поискате възстановяване на сумата в рамките на 14 дни след получаване на вашата поръчка.

• Продуктът трябва да бъде неупотребяван, неповреден и в оригиналното си състояние с непокътнати оригинални опаковки, и етикети.

• Опаковката на продукта също трябва да е ненарушена и в оригиналния си вид.

Процес на връщане:

• За да инициирате възстановяване на сума, моля, свържете се с нас наadelinesportswear@abv.bg или на страницата ни в инстаграм adeline.sportswear в рамките на 14 дни от получаване на поръчката.

• Във вашето съобщение предоставете подробности за поръчката си, включително номера на поръчката, причината за връщането и всякаква подходяща информация.

• Нашият екип за поддръжка на клиенти ще ви преведе през процеса на връщане и ще ви предостави всички необходими инструкции.

Доставка за връщане:

• Вие ще носите отговорност за разходите за доставка, свързани с връщането, освен ако връщането се дължи на наша грешка или дефектен продукт.

• Препоръчваме да използвате услуга за проследяване на доставка и да получите доказателство за пощенските разходи за вашата пратка за връщане.

Процес на възстановяване:

• При връщане на продукт, задължително трябва да има сложена опция за преглед.

• След като получим върнатия продукт и проверим дали отговаря на критериите за допустимост, ще обработим възстановяването на сумата.

• Сумата ще бъде възстановена по първоначалния ви начин на плащане в рамките на 2 работни дни.

Повредени или дефектни продукти:

Ако получите повреден или дефектен продукт, моля свържете се незабавно с нас наadelinesportswear@abv.bg, или на страницата ни в инстаграм adeline.sportswear.

Ние ще организираме връщане или замяна, ако е необходимо, и всички разходи за доставка при връщане ще бъдат поети от нас.

Моля, обърнете внимание, че тази политика за връщане подлежи на промяна без предизвестие. Запазваме си правото да откажем връщания, които не отговарят на условията, посочени по-горе, или ако връщането е извършено след 14-дневния период за връщане.

Ако имате допълнителни въпроси или се нуждаете от помощ, моля не се колебайте да се свържете с нас наadelinesportswear@abv.bg, или на страницата ни в инстаграм adeline.sportswear. 

Ние сме тук, за да помогнем!